Politique d’expédition
🚚 Politique d’expédition
Délais de traitement et d’expédition
Toutes les commandes passées sur notre boutique sont traitées le jour même (hors week-ends et jours fériés).
Les commandes validées avant 13h sont expédiées le jour même.
Les commandes passées après 13h seront expédiées le jour ouvré suivant.
Transporteurs utilisés
Nous faisons appel aux transporteurs suivants pour assurer une livraison rapide et sécurisée :
Colissimo : livraison à domicile en 48h ouvrées
Mondial Relay : livraison en point relais sous 3 à 4 jours ouvrés
Chronopost13h : livraison express le lendemain avant 13h (jours ouvrés)
Le choix du transporteur est proposé lors de la validation de la commande.
Zones de livraison
Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.
Tarifs de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande en fonction du poids, du transporteur sélectionné et de la valeur de la commande.
Des offres de livraison gratuite peuvent s’appliquer à partir d’un certain montant d’achat (voir encart en page d’accueil ou dans le panier).
Responsabilité en cas de perte ou de retard
Une fois le colis remis au transporteur, la responsabilité de Nerosashop ne peut être engagée en cas de :
Retard de livraison dû au transporteur
Colis perdu ou endommagé pendant le transport
En cas de problème, nous pouvons vous accompagner dans l’ouverture d’une réclamation auprès du transporteur choisi.
Nous mettons tout en œuvre pour résoudre rapidement tout litige et garantir votre satisfaction.